箭牌卫浴刘琳娜：箭牌卫浴的生活哲学—智未来、慧生活

——专访箭牌卫浴全国战略工程总监刘琳娜女士

（新卫浴网报道）随着中国精装房市场规模的不断扩大及家装消费的持续升级，卫浴生活舒适化、智能化成为消费者的普遍追求。在刚落下帷幕的2020年深圳精装住宅展上，箭牌卫浴首秀亮相，凭借“智未来 慧生活”的智慧生活哲学，打动了纷纷慕名前来参观、寻求合作的一众地产商、设计师和经销商客户。

在精装住宅领域，箭牌卫浴拥有怎样的魅力？新卫浴网记者特别走进箭牌卫浴展馆，采访到箭牌卫浴全国战略工程总监刘琳娜女士。

图右一为箭牌卫浴全国战略工程总监刘琳娜女士

刘总介绍道，我国精装房市场迎着政策的春风苏醒，2020年必将是其殷实落地的一年。箭牌卫浴希望在政策推动精装房普及的大潮下，紧随行业技术力量，更多的研究人居行为习惯，设计更多适合不同人群需求的可定制的智能产品，让“智能”创造未来，让生活更有“智慧”。

而目前，箭牌卫浴全国战略工程开拓与合作正如火如荼进行中，已服务恒大、中海、碧桂园、阳光城等70余家百强地产集团，也与全国战略的工装公司建立了深入、友好的合作。

以下为记者采访实录：

箭牌卫浴合作的部分百强地产客户品牌墙

1.记者：刘总，您好，箭牌卫浴在工程渠道上早已布局，精耕细作多年，深受各合作伙伴的认可和青睐。想问下，是什么因素，让箭牌持续获得各伙伴的认可和青睐？

刘琳娜：我觉得与箭牌获得战略合作客户的认可与青睐主要有产品品质、技术研发、货品交付三个维度。

首先，产品品质是箭牌卫浴持续为全球用户提供美好智慧生活体验最重要的基础，也是一个战略工程项目合作的基础。

箭牌卫浴有严于国标内控品质标准，并有国家认证的实验室，对产品进行严格的检测，同时，箭牌卫浴的产品还会抽样送检到第三方检测机构，多维度多频次的检测，保证了箭牌卫浴过硬的产品品质。

其次，箭牌有强大的研发设计团队，可根据地产客户的技术要求，设计选型，来量身定制战略工程的产品，箭牌卫浴更有智能研究院，与地产客户共同研发设计智能科技产品。

最后，是关于货品的交付，这一点也是尤为重要的。由于项目施工现场，机动性很强，供货的周期可能会提前，也有可能会延。

如这次疫情突然来袭，很多项目货品提货时间退后了，但是，在疫情趋于稳定后，很多项目需要追赶时间，很多项目集中供货，后面供货的产品供货周期也会提前，这对企业的生产实力有较高的要求。

我们箭牌在中国共有十大生产基地，产品的生产和交付能力很强，有着强大的仓储能力是箭牌总部坚实的后盾，可以为项目的供货、备货缓解压力。这也为我们项目供货提供强大的依托，保证了我们供货产品如期而至。  

箭牌卫浴智能龙头打磨机器手

2.记者：我们看到箭牌卫浴在深圳展会现场，还有很多适合工程类，精装修类的场景和产品，现场也很多各大地产/设计师项目负责人前来看箭牌卫浴展厅，请问刘总，您觉得工程渠道产品如何做到以客户为中心？

刘琳娜：当今时代消费升级，人们对住房空间的需求在传统精装、刚需户型的基础上，处于一个不断升级的过程，艺术、审美、精神方面的消费的比例在不断增长提升。

尤其，经历过突如其来的疫情，让人们更加注重家居环境的健康、安全、与舒适的生活，而工程渠道产品是以客户为中心，我们根据工程渠道的使用场景，甲方设计部门，成本部门的需求，推荐合理的、性价比高的产品空间解决方案。

同时，站在用户的角度，考虑工程项目实际空间产品的体验感、舒适度。不论是精装房项目，或者是公区项目，最后使用的还是人，所以，我们所有的工作核心是“以人为本”。

面对现今消费趋势的变化，箭牌卫浴始终初心不改，致力于改善人们的卫浴生活品质，为全球用户提供智慧家居解决方案，以智能科技、设计智慧、人文智慧，为用户创造舒适美好和智慧的生活体验。

图为箭牌卫浴深圳国际精装住宅展实景儿童卫生间样板间

箭牌卫浴适老空间产品解决方案

箭牌卫浴公共卫生间产品解决方案

箭牌卫浴精装住宅空间产品解决方案

3.记者：箭牌卫浴其实早在十余年前就已经积极推进精装修住宅合作，请问刘总，能否说箭牌在积极探索精装战略的背后，最大的受益者是否就是购买精装修楼盘的消费者，享受到优质的居住生活空间？

刘琳娜：虽然箭牌卫浴在布局精装修战略合作项目上比较早，但是我国精装房市场迎着政策的春风近些年才苏醒过来，房地产从毛坯到精装房交付，也经历了一个过程，其实对于消费者来说，没有说早买精装房或者是晚买精装房哪个更加受益。

从早些年房地产以毛坯交付给消费者的时候，很多消费者去终端门店去购买箭牌卫浴产品，到现在地产推行精装房，由地产直接采购，可以有更多的消费者享受到箭牌的智慧家居生活。

箭牌卫浴维娅定制系列产品

4.记者：2020上半年疫情影响了正常的线下销售，家居建材市场更加面临不确定性，也有业内人士表示“活下去才有未来”，请问刘总，您如何解读市场的不确定性？箭牌集团在全国战略合作上，是否会有更多动作来应对这种不确定性？

刘琳娜：在疫情突袭而来，对全国终端零售市场冲击较大，但在全国的工程领域，所受影响并不大，反而在疫情之后迎来了“春天”。

很多工程项目由于其他企业的产能，交付抗风险能力差，出现违约，而箭牌一直在修炼内功，稳扎稳打，庞大的仓储能力，过硬的生产交付能力，让更多的地产客户，选择了箭牌卫浴。我们也在不断的优化和完善企业，时刻准备迎接全国乃至海外的更多的战略工程合作项目。

5.记者：对于卫浴行业来说，您觉得企业要在精装渠道竞争中站稳脚跟，甚至有所突破，需要在哪些方面下功夫？

刘琳娜：刚才在前面有提到，是由产品品质、技术研发、货品交付三个维度可以让地产企业成为我们的战略合作伙伴，与此同时，高效的沟通，也尤为重要。

箭牌针对不同的战略工程项目，我们都有建立微信沟通群，每个项目都有专职负责的项目经理，服务经理，实时把控项目的进度，解决项目突发的问题，保证项目的顺利进行，急客户之所急，高效快速的解决问题，自然也会受到客户的青睐。

同时，我们也在不断的努力提升完善自己，修炼好自己的内外功，希望把战略工程项目做的更大，更好。也希望通过媒体的窗口，让更多的地产客户能与箭牌卫浴建立更多友好而深入的合作。

记者：好的，感谢刘总接受我们的采访，谢谢您！