吸引客户是第一步，留住客户才是关键。

如果只是把客户给吸引过来了，没有把客户留下，那就是一个失败的案例。现在有很多的经销商一直处于吸引客户阶段，手里有很多的客户资源，但是不知道好好的经营，导致这些客户流失，造成资源浪费，客户的体验感还不好。这对经销商的个人品牌形象是不利的。所以留住客户才是关键。这才是成功经营的开始。

通过各种方法把客户吸引到门店里来了，下面就是要留住客户，怎样才能让客户留下呢？首先就是要建立信任，没事的时候多与客户沟通，建立良好的客情关系，展现自己的专业技能，让客户信任你，放心的把事情交给你代理。其次，就是了解客户的需求，了解客户最看重的方面是什么，需要什么样的空调。然后就是满足客户的需求，给客户匹配适合的产品，提供贴心的服务。

换位思考，明确客户利益

经销商要站在客户的位置上思考问题，想客户所想，这样你才能了解客户的需求，抓住客户的心理，然后提供相应的服务。当与客户进行交流时，要突出强调客户的利益，站在客户的角度解决问题。

不能急躁

对于客户，要有耐心，货比三家的道理我们都是懂得的。客户不成交一定是还有问题没有解决，经销商要做的是思考自己还有什么没有给客户展示到的。及时的了解客户的顾虑，然后做出相应的补救措施。一味的抱怨只会让你的客户越来越少。

善于发现客户的问题，及时的解决

经销商在与客户进行交流时，应该多听客户说，不要一直的说产品的好处，这样只会显得很假。应该多了解客户的担忧，然后针对客户的问题给出相应的解决方案，客户的疑问都解决了，那么离成交也就不远了。

注意细节，细节决定成败

细节决定成败，细节能看出一个人的专业程度、自身素质以及工作态度。所以，不要忽视任何细节的东西。

热情对待，贴心服务

对待客户，经销商时刻保持着那份热情，不要因为情绪的变化而改变了对客户的态度，经销商一个细小的变化都会引来客户的不满，所以一定要热情的对待客户。另外，在与客户交谈时，应该真诚、做到贴心服务，让客户信任你。

经销商掌握住经营客户的核心、方法和技巧，并且真正的把这些做到位，客户一定跑不了，并且还会主动来找你。这就是为什么有的经销商几个月还没有一个客户，而有的经销商却天天客户接不完的道理，好好学习怎么经营你的客户吧！