由广东省卫浴商会指导，广东省卫浴商会定制专业委员会、广东省卫浴商会市场调研中心联合“卫浴新闻”主办，环声品牌策划、品牌大师承办，以及浙江台州、河南、四川、佛山、潮州、中山、开平、鹤山等各大卫浴产区联动支持，新浪家居作为首席战略合作媒体，三维家科技赞助支持的，“卫浴全明星•定制大未来——中国卫浴定制化产区品牌调研活动走进浙江台州卫浴产区。

江西设计力量协会作为活动协办单位，华南家居装修网、华人设计师网、卫浴头条、中国卫浴报等媒体对本次活动给予了大力支持。

2018年9月18日，活动调研团在广东省卫浴商会办公室主任江彩霞女士的带领下，与莱吉尔卫浴总经理方俊先生深度对话，了解台州产区品牌发展现状，立足产区和企业核心价值，为中国卫浴定制化方向收集更多的企业的声音和认知状况。

左二：广东省卫浴商会办公室主任江彩霞女士；左三：莱吉尔卫浴总经理方俊先生

问：莱吉尔智能卫浴作为行业后起之秀，莱吉尔卫浴在短短的时间内迅速成长，赢得市场青睐，那么莱吉尔有着怎样的品牌优势呢？

莱吉尔卫浴总经理方俊：我们莱吉尔智能卫浴今年才成立，6月份正式对外招商，目前经过两次招商，市场反馈效果非常好，公司发展迅速，势头良好。我们工厂位于中国著名的智能马桶产业基地—台州，拥有近三千平方米的全新一线生产厂房，和国内领先的电子智能坐便器研发中心、强大的技术研发团队，主要产品为智能坐便器、智能盖板等。

我们公司最早是做小五金开始的，到注塑工厂到生产马桶盖板，公司一直有明确的规划和目标，并且按照正确的道路走下去，发展壮大。集团经过15年的沉淀发展，不断砥砺前行，到现在我们进入整体智能马桶产业，公司先后成立了上海佳得宝机电设备有限公司、台州市中港化建有限公司，出口以欧美主的七十多个国家和地区，目前智能盖板年出口量达2亿。

2009年开始筹备组建浙江涂涂智能科技有限公司，经过5年的研发设计及实验，2016年正式推广，2018年正式成立自主品牌浙江莱吉尔智能卫浴有限公司。目前莱吉尔卫浴年产量最高15万台智能坐便器，年产值达3亿余元，是一家集研发、生产、销售为一体的大型智能马桶生产企业。

问：莱吉尔作为一个新星品牌，怎么去拓展市场渠道呢？

莱吉尔卫浴总经理方俊：莱吉尔卫浴在这方面有着自己独特的渠道拓展方式，与市面上其他品牌相比，我们核心差异化竞争力更明显，我们的核心是提供最好的服务。

莱吉尔始终秉承着“服务至上”的理念，在业内创新1+6服务模式，点对点扶持经销商，为经销商提供活动策划、培训等年度全方位帮扶，公司也在紧锣密鼓的推出各省市的联动活动，所有的礼品和广告物料由公司统筹，结合微信营销、地推全方位进行推广，同时在终端培训实战这一块帮经销商落实到位，多维度为经销商提供帮扶计划，助力经销商在终端市场能够打开良好局面，与公司品牌一同发展壮大。

问：莱吉尔智能卫浴坚持着怎么样的服务理念呢？

莱吉尔卫浴总经理方俊：莱吉尔卫浴始终坚持用户至上，品质为主，用真诚的服务打动客户，以“诚实守信，客户至上”为原则，在产品方面又以“品质为主，精益求精，服务保障”作为自己的实践标准，力求给客户提供全方位优质服务保障。

问：莱吉尔卫浴的品牌定位是什么？

莱吉尔卫浴总经理方俊：向全球提供舒适、卫生、健康的高品质智能坐便器，为提高人们卫生理念、改善人们如厕环境做出自己的贡献，成为国内智能坐便器行业的领军者并向国际品牌迈进。

问：莱吉尔卫浴的服务在业内是首屈一指的，那么我们的优势提现在哪些方面？

莱吉尔卫浴总经理方俊：莱吉尔卫浴在业内首先响应24小时4s服务体系机制，让客户在最快时间内得到最完整、最贴心的售后服务帮助；

其次莱吉尔启动“1361”自动售后服务系统，按照客户约定要求，第一时间安装调试一步到位，安装三个月跟进产品运作情况，客户使用感受意见，第一次维护，安装六个月检查产品运作情况，客户使用感受意见，第二次维护，安装一年后检查产品运作情况，客户使用感受意见，第三次维护，厂家专业技术售后团队随时待命支援，售后问题防患于未然；

最后莱吉尔还做出了一个非常大胆的举措“三年包换终身维护”，这在业内是非常少见的，但也正因为我们这么极致的服务理念，才得到那么多经销商的高度认可和信赖。

问：目前定制智能卫浴是行业发展的趋势，那么拥有智能基因的莱吉尔卫浴对定制是怎么看待的呢？

莱吉尔卫浴总经理方俊：公司本身就是做定制的，目前80与90成为主力消费群体，我们公司致力打造智能马桶第一礼品品牌；打造智能马桶服务第一品牌；智能卫生保健电器品牌；中产阶级智能马桶品牌。我们会融合定制与智到推进发展过程当中，我们会为消费者提供丰富的体验，在产品功能配置、颜色选择给消费者提供更多选择，这些都是我们在定制上的一些创新。未来我们在也会朝着智能定制化的趋势走下去。

好的，感谢方总接受本次“卫浴全明星•定制大未来——中国卫浴定制化产区品牌调研”活动专访。