人物：毛雨

代理品牌：欧派卫浴

代理区域：广西南宁

近年来，随着消费升级，用户对生活家居品质、设计及个性化的追求日益明显，全卫定制发展成为行业的主流。在广西南宁，定制卫浴同样大行其道，受到消费者的热捧。

作为全卫定制的领军品牌，欧派卫浴在当地圈粉无数，成为当之无愧的定制王者。

深耕细作笃前行，一朝收获终有成。多年来毛雨以及欧派卫浴南宁团队聚焦核心优势，厚积薄发，赋能渠道，店面规模越做越大，团队力量越做越强，市场份额越做越广，公司进入了发展的快速上升期。

今年年初以来发生的疫情，让各行各业都遭遇众击，南宁地区卫浴建材市场也未能幸免。如今疫情形势在国内虽已基本控制，但毛雨仍丝毫不敢放松。

影响几乎是不可避免的，一面是市场流量遭遇滑铁卢式下滑，商场人流量较往常减少了百分之七八十，另一方面则是店面租金、运营、人工成本、库存等接踵而来的压力。

“在危机之下，更要提起精神，抓住机遇，寻求突围，实现弯道超车。”

线上线下联动，让获客变活客

据毛雨介绍，目前南宁欧派卫浴团队自疫情发生以来，便迅速探讨变革策略。线上线下的融合转型，是近年行业发展的潮流，更是当下的市场突破口。在这块，欧派卫浴南宁团队早有深谋准备。

毛雨表示，目前基本上是通过线上平台邀约客户，在线上进行沟通服务。欧派卫浴最大核心优势在全卫定制，因此我们不仅在产品定制方面拥有丰富的经验，在客户沟通服务、设计对接方面也非常成熟，深受客户信赖。

卫浴行业是“体验性需求”行业，线下体验还需到疫情结束以后。目前，通过专业的线上沟通能力，我们也可较大程度上受到客户认可，实现流量的转化。

此外，毛雨还介绍道，我们在欧派总部的支持下，开启了线上直播促销活动，吸引客户购买，实现社群裂变。欧派卫浴总部还在直播技能、新模式运用、产品知识等方面对经销商进行了赋能培训。

毛雨表示，目前我们南宁区域的直播活动虽然还未获得巨大的流量，但效果在不断优化，相信会越做越好。

开展异业联盟，积极开拓渠道

正所谓众人拾柴火焰高，社会行情不好之下，企业间资源整合能更有效提升整体竞争实力，增加企业抗风险能力。

毛雨介绍，异业联盟是我们多年来在当地强强联合，开拓渠道的强有力武器。

通过欧派卫浴、欧派橱柜、衣柜以及木地板、瓷砖类等家居建材品牌的联合，一起开展活动，为客户提供一站式购买服务，能为消费者提供便捷高效的服务，促进我们渠道的开拓。此外，设计师、家装渠道也是我们发力的重点。

企业要发展，渠道要开拓，首要的还是人才问题。据了解，欧派卫浴总部每年都耗费巨资，培养一大批的设计师，直接输送到全国各地专卖店，帮助终端大大缓解了人才匮乏问题。

不过，毛雨表示，目前，随着公司的迅速发展，这个缺口仍很难完全满足，目前公司仍亟需设计、销售类人才的加入。

随着疫情的结束期加速，这一困境将会逐渐减弱，人才的招聘也会容易些。

毛雨表示，会进一步通过扩大团队规模、加强专业培训，让公司在新的营销模式、新的渠道拓展方面积累更多经验，实现突围。

聚焦核心优势，再创佳绩

早在2012年，欧派卫浴就首推“全卫定制”概念，更是在经过多年的探索与实践，于2019年迈进了更为成熟的“全卫定制2.0”发展阶段。

欧派全卫定制2.0，从产品层面上升至空间层面，在功能配置、模块组合、空间设计等多个方面全面升级，为消费者打造更高效、更优质的定制服务。

南宁市场上，欧派卫浴的高度占有率，正是用户对欧派卫浴投出的一张张信任票。2020年虽开年遇冷，行情不佳，毛雨仍坚信聚焦核心，放大特色，突围发力，定能实现逆势上扬。

毛雨表示，欧派卫浴以定制为主，目前我们80%以上的客户都是定制类客户，也充分说明了我们在定制方面的优势。我们从消费者的需求和痛点出发，加深差异化服务，深入研究开发真正适合用户、能为家庭提供便捷、健康又有颜值、有品质的卫浴家居生活。

毛雨进一步介绍道，在卫生间里，我们可以通过定制实现功能区分，如化妆区、洗漱区、淋浴区、充分满足各人的多样化生活习惯；现在购房成本高昂，欧派则能通过空间的有效利用为客户降低空间使用成本。

欧派提出了“定制魔方”的概念，全面升级模块库、风格云系统，1000种以上的标准化模块可任意组合，实现快速输出优质方案，包括快速报价，致力为消费者打造布局更优化、功能更丰富、颜值更高的卫浴空间。

此外，欧派在智能版块也不断发力。智能与定制的完美结合，将能大大增强欧派卫浴的市场竞争力。这也让毛雨对市场未来发展倍感自信。

同心同德共抗疫情，企业辉煌再创佳绩，毛雨相信，紧跟欧派卫浴总部的步伐，南宁欧派卫浴市场也定能再次攀上新的高峰，勇创佳绩！